【訂單｜相關問題】
1、訂單狀態查詢
- 訂單已成立：系統將email訂單確認通知信
- 訂單已付款：系統將於1hr內更新付款狀態
- 訂單成立並付款成功：訂單將顯示『發貨中』
- 訂單已出貨：訂單將顯示『已發貨』並寄送物流通知信
- 登入官網會員即可查詢訂單狀態
- 收到出貨通知信後，隔日起可使用黑貓宅配系統或超商物流網站查詢配送進度
2、更改訂購品項
- 訂單成立後不提供加購、變更品項及併單服務
- 訂單如欲修正請於「訂單成立後5天內」來訊客服，並提供訂單編號及相關資訊，將由客服協助取消訂單後，您可再重新下單
- 單品無附提袋，可於商品頁或結帳頁進行加購，或選購提袋組合
- 組合口味皆已搭配，無法變更組合內容，同樣盒數單買將不享有優惠
3、更改收件資訊
- 請來訊客服提供「訂單編號及更改資訊」由客服人員協助修改
- 若訂單已屆出貨排程將無法修改
4、訂單取消
- 「訂單成立後5天」因商品已進入排程，非不可抗之因素將無法取消訂單，敬請見諒
【其他問題】
- 如您的問題無法透過以上內容找到或獲得解決，煩請您依照以下資料聯繫官網客服：
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